FAQ

Wie kann ich euch kontaktieren?

Schreibe uns eine E-Mail an office@dovalee.com oder nutze einfach und schnell unser Kontaktformular.

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage haben wir eine Bearbeitungsdauer von 2-7 Werktagen und eine Versandzeit zwischen 14-21 Werktagen. Wir beschaffen unsere Produkte aus der ganzen Welt, um unseren Kunden die bestmöglichen Preise anbieten zu können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern kostenlos an dich. 

Wie kann ich eine Retoure anmelden?

Im Falle einer Rücksendung schicke uns zunächst eine E-Mail an office@dovalee.com

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, in unserem Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. 

Warum habe ich nur ein Produkt erhalten?

Wir arbeiten mit Herstellern und Lieferanten aus der ganzen Welt zusammen, deshalb kann es vorkommen, dass deine Produkte von unterschiedlichen Lagerhäusern aus versendet werden. Aus diesem Grund kannst du deine Produkte in zwei verschieden Paketen erhalten, welche auch zu unterschiedlichen Zeiten bei dir ankommen können.